银行员工职场心态不好,银行人员工作态度不好怎么处理

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于银行员工职场心态不好的问题，于是小编就整理了3个相关介绍银行员工职场心态不好的解答，让我们一起看看吧。为什么银行的工作人员的态度...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于银行员工职场心态不好的问题，于是小编就整理了3个相关介绍银行员工职场心态不好的解答，让我们一起看看吧。

1. 为什么银行的工作人员的态度都这么的差，又凶，只有中国银行好一点点？
2. 银行工作人员服务态度极差，怎么投诉？
3. 感觉有些银行工作人员服务态度不好，这是个别现象吗？

为什么银行的工作人员的态度都这么的差，又凶，只有中国银行好一点点？

是啊，大多过有银行的工作人员都是这样的，很常见的，因为是国有的吗，吃公家饭在过去就被看作是端金饭碗的，甚至到现在还许多人还这样认为，不过随着中国的改革开放和入世，人民思想的开放，这种传统的思想和做法我想是会逐渐被淘汰的，而在今后的用人和招聘人员的工作机制中我们也希望各有关用人单位能真正作到知人善任！

银行工作人员服务态度极差，怎么投诉？

你好，我是银行的工作人员首先要搞清楚，他们有没有给你办错业务，或者是对你进行人身攻击，如果只是你个人觉得，没有证据，那是没有用的，因为他们办理业务的全过程都有录像监控的，这些录像是保存一个月的，所有的投诉都是有证据可查的。

至于投诉的过程，你可以抄下那个柜员胸前的工号牌，打银行的客服热线，在你卡片的背后就有这个电话号码。

你打了电话，客服受理了以后，就会派领导下来核查，如果属实，一般是看录像，这个最真实可靠，无法伪造。

如果属实，就会处分这个柜员，处分包括，通报批评，扣工资，扣分，批评，写检讨之类的，总之很严重。

希望，你在将心比心之后，再做决定，要知道柜员每天高强度的工作是多么的不容易，他们受的委屈是你们看不到的。

感觉有些银行工作人员服务态度不好，这是个别现象吗？

不是个别现象，要不我会支持马云吗？一次在农行霸州支行等叫号，一个小时了还二十多人呢，这咋办？这时叫一个号见没人我匆匆赶过去冒充一下，这女人看看号，严厉而冰冷的一句:后边排队去，我说我五十多了腿疼等一个小时了，我这个也好办一分多钟就行，我都坐这儿了，你给办办吧，况且我有病，照顾照顾吧。好说歹说不顶用，真是气死人！只能去等着叫号了，一生气把钱都取出来了不在你这存了。明明有五个窗口却只有一个在办公，其余聊天，叫大家排队跟超市2元一斤鸡蛋叫老头老太太排队引人是一个套路。

你讲到的银行工作人员态度不好，这应该是相对竞争不充分的地区才会有的现象。

现在银行的工作人员，特别是柜面人员是很难当的，不仅要熟悉各种各样新推出的业务，而且服务态度必须要好，因为有各种各样的明查暗访监控和检查，弄得不好被投诉时，一定要被扣工资和奖金的，还要通报批评，所以一般他们会把客户当大爷，不会这样做的，有了委屈也会息事宁人。

但是在农村，在竞争不充分的地方，可能一些银行所处的位置太优越了，他们的管理理念也没有那么先进，所以员工也就相对傲慢一点。这种情况放在全国而言是不大常见的。

我是冰珊醉红楼，喜欢红楼梦和诗词的理性财经人，欢迎关注品评。

肯定是个别现象、还有所谓的态度不好！其实大多数并不是真的态度不好、只不过当时办理的业务可能没有满足客户的要求！比如不是本人非要办理卡密码挂失、或者要求客户提供什么证明、而客户无法提供！等等一些烦人的条条框框！柜员也好客户也好都是普通百姓、谁跟谁也没有矛盾！银行做为窗口服务单位服务相对于一些部门态度上相对要好很多！但是由于一些制度约束很多业务办理显得很繁琐、很麻烦、甚至客户感觉不近人情故意刁难！但这些都不是柜员可以掌控的、***设柜员给你违规办理了、客户是满意了、但是后台都有监督部门、不仅算差错、还要扣钱！所以柜员很为难！办理的话是差错扣钱、不办吧客户认为你是故意刁难态度不好！所以希望双方还是要相互理解！

到此，以上就是小编对于银行员工职场心态不好的问题就介绍到这了，希望介绍关于银行员工职场心态不好的3点解答对大家有用。