职场小白怎么抓客户心态,职场小白怎么抓客户心态和行为

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场小白怎么抓客户心态的问题，于是小编就整理了1个相关介绍职场小白怎么抓客户心态的解答，让我们一起看看吧。我们怎么样才能“抓住”...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场小白怎么抓客户心态的问题，于是小编就整理了1个相关介绍职场小白怎么抓客户心态的解答，让我们一起看看吧。

1. 我们怎么样才能“抓住”客户？

我们怎么样才能“抓住”客户？

我来谈谈这个问题。

现在生意难做，是因为获客成本越来越高，而获客之后的客户留存更是困扰商家的大问题。

那么，怎么样才能在“抓到”客户之后继续“抓住”客户呢？我的建议是学会和运用“恋爱思维”来解决问题。

第一，把第一次拜访或约见客户当成“相亲”。在“相亲”见面之前，我们总要打扮拾掇一番，吧自己最光彩和最有优势的一面尽量展现出来。而见面的整个过程，就是双方互相做出选择的过程，这个选择的最终决定不仅取决于我们当面展现出来的仪表、谈吐和风度，更取决于我们呈现给对方的价值、优势和收益。更重要的是，双方必须在重大问题上做到“三观一致”，才有可能真正走到一起。

第二，把跟客户的相处当成“谈恋爱”。客户那里有商家需要的东西，同样的，商家身上也要有足够吸引客户的地方，比如质量、品牌、价格、服务、信誉、方便程度等等。只有双方都认为对方的存在对自身有价值、有作用、有帮助，才会长久的相处下去，客户才不会在完成了单次成交之后就立刻删掉这家公司或销售人员的联络信息。说白了，度过了“一见钟情”之后，我们必须讯速地和客户进入“热恋期”，及时地把客户拉进自己的圈子，不断给他们更多的信息和服务，让他们觉得即使现在用不上你，以后也离不开你，所有会持续停留在你的圈子，并愿意接受你的消息，这就是最佳状态。而在客户相处期的维护方式也大概有：加入圈层、一对一联络、赠送***、约饭聚会等等。另外，要注意握好客户生活中的重大时间节点，让客户感受到“恋爱”的甜蜜和温暖。

第三，不要把“成交”作为和客户相处的终点，而要把“信任”当成长期相处的法宝。单次成交只能说明我们和客户的“恋爱”谈的还不错，初步赢得了他的信任，客户愿意把自己的金钱、时间和关注放在我们这里。但是长期下去，还是需要较强这种信任感的。最好的办法就是增强新鲜感和诱惑力。这就好比两个人长期交往，过了甜蜜期和激情期之后，生活是会很平淡的，而且我们身边的其他信息和诱惑却一点没有减少。这时候，就需要我们有着持续不断推陈出新的能力，既可以用新产品新服务打动客户，也可以把老产品老服务进行重新的包装组合，并降低价格来形成新的“诱惑性产品”。如果销售人员都能长期坚持这样做，即使客户没有完成再成交，也一定在情感上有着更强的归属感。

顾客贪利的心理：

人性的弱点每个人都有只是略有差异而已，古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，赠品丰富会增加新顾客的数量，原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣，一折起三者起的海报绝大多数人都要去看看，这就是人爱贪利的消费心理。

把服务做到极致，8招搞定，祝你成功👍👍👍

一、二流企业卖产品，一流企业卖服务

二、三招核心：对、黏、狠

三、服务，就是种善因，服务做好了，自然就赚钱了，服务，就是满足他人的需求

四、态度永远比能力更重要

五、帮助客户要长期、深入、专业，服务要落地

六、现在已经不是酒香不怕巷子深的年代了，一定要主动出击，自媒体时代的特点是把营销做到极致化

七、见客户时7大问句：

1/怎么称呼您？

2/从事什么行业？

我的职业是美发行业，顾客进入门店，不管洗发，剪发，烫发，染发，第一步就是要先洗头，这洗头就是我的专业领悟了[得意]洗发想要留住顾客，第一步当然技术要好，洗头发的二三十分钟里，抓头发的力度，按摩的力度，冲水的温度，掏耳朵的技术，每一步都很重要，还有就是观察顾客的面部表情，需要安静是绝对不说一句话，想要找人聊天时也有很多话题跟顾客聊起来，总之，想要留住一个客人很简单，用心对顾客，就算技术不好，她对你的印象也是好的，因为技术可以提升，没有把心放在服务顾客上，那洗一个没一个[憨笑][憨笑][憨笑]大家说，是这样吗？

无论是作为业务员或是老板，我们每天想得最多的就是怎么样吸引客户“抓住”客户，从而给我们带来更多的[_a***_]。但是我们要怎么样才能“抓住”客户？我觉得应该从以下几个方面：

一、诚信

自古以来，诚信都是作为一个商人成功的基础。

二、服务

对客户提供一切力所能及的服务，想他人之所想，甚至客户想不到的地方你还在替他想。急他人之所急，帮助客户处理一些急事和难事。如果能做到以上这些，客户一定可以成为你的朋友。

三、与时俱进，不断优化自己的产品和服务，提升自己的能力。

把以上这三点全部做到，你的客户不但会被你“抓住”，而且还会帮你“抓”客户。

到此，以上就是小编对于职场小白怎么抓客户心态的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场小白怎么抓客户心态的1点解答对大家有用。